Разбираем по пунктам, где может теряться связь между ноутом и наушниками:
Старое сопряжение - если наушники уже когда то были подключены к этому ноуту и потом забыты не полностью, в списке блютуз устройств может висеть призрак старого сопряжения, из за которого наушники не появляются заново как новое устройство, лечится полным удалением записи о них из списка перед новым поиском.
Режим сопряжения - зажатие кнопки должно включать видимость именно перед стартом поиска на ноутбуке, а не заранее, у многих блютуз наушников окно видимости ограничено по времени и если долго возиться с настройками ноута, оно успевает закрыться само.
Драйвер адаптера - раз мышка через блютуз работает нормально, сам модуль скорее всего исправен, но драйвер может быть устаревшим именно для профиля аудио, мышь использует другой протокол блютуз чем наушники, так что рабочая мышь не гарантия рабочего звука.
Профиль подключения - иногда ноутбук видит устройство, но не как аудио, а как что то другое, стоит проверить в параметрах звука отдельно от общего списка блютуз устройств.
Помехи - соседский вайфай роутер, микроволновка на кухне или просто много блютуз устройств рядом иногда мешают именно новому сопряжению, тогда как уже подключенная мышь держит связь стабильно за счёт постоянного соединения.
Итог - раз телефон видит наушники сразу, дело не в самих наушниках, а именно в блютуз стеке ноутбука, обновление драйвера адаптера и полное удаление старой записи о сопряжении решает такое чаще всего.
Лучший ответ
4o
4o
Почему ноутбук не видит наушники маршал?
Проверьте: