Как увеличить оперативную память ноутбука hp?

Тут оба немного правы и оба немного нет, потому что hp это не одна модель, а десятки разных линеек с абсолютно разной начинкой, и обобщать по бренду тут бессмысленно, у одних память впаяна намертво прямо на плате, у других стоит в нормальных съёмных слотах, а у третьих одна планка впаяна для базового объёма, а вторая ставится в свободный слот сверху. Коллега скорее всего видел или читал про тонкие ультрабучные линейки, там ради толщины корпуса производители действительно частенько убирают слоты и распаивают чипы памяти прямо на текстолите, это реальная практика и не выдумка. А дома у тебя мог стоять более классический по форм фактору ноутбук, где ради ремонтопригодности оставили полноценный слот или даже два. Узнать правду про конкретно этот рабочий hp несложно, достаточно скачать бесплатную программу cpu z, открыть вкладку spd и посмотреть, сколько слотов определяется системой и какого они типа, ddr4 или ddr5, распаянная память тоже там отображается как отдельный канал. Другой быстрый способ, перевернуть ноутбук и снять нижнюю крышку, если руки не связаны политикой айтишников, там визуально видно один слот или два и есть ли свободный. Но раз это корпоративный ноутбук и апгрейд все равно только через айтишников, спор скорее академический, чем практический, вам в любом случае нужно официальное согласование, а не самостоятельная установка планки из дома. Для полноты картины стоит просто уточнить у айтишников точную модель и её характеристики, они наверняка знают заранее, распаяна память или нет, ведь закупка техники обычно идёт по единому списку моделей с известными параметрами.