Раз на телефоне микрофон работает, а на ноуте нет, сами наушники тут ни при чём, копай в сторону Windows. Шаги:
- Открой параметры звука, вкладку записи, посмотри, отображается ли гарнитура в списке устройств записи вообще, а не только как воспроизведение.
- Если устройства нет в списке, кликни правой кнопкой в пустом месте списка и включи показ отключённых и отсоединённых устройств, иногда система просто прячет его.
- Если устройство есть, но названо просто «наушники» без слова микрофон или гарнитура, значит Windows определила разъём неправильно, как выход без входа, тут может помочь панель управления звуковой картой Realtek, если она стоит, там иногда можно вручную указать тип разъёма.
- Проверь уровень громкости микрофона в свойствах устройства, ползунок мог случайно упасть в ноль после обновления или чужого вмешательства в настройки.
- Проверь разрешения на доступ к микрофону в параметрах конфиденциальности Windows, отдельно для приложений из магазина и отдельно для классических программ вроде Zoom, после крупных обновлений это иногда сбрасывается по отдельности.
- Обнови или переустанови звуковой драйвер через диспетчер устройств, желательно фирменный с сайта производителя ноутбука, а не общий от Windows Update.
- На всякий случай проверь физически разъём другой гарнитурой с похожим комбинированным джеком, чтобы окончательно исключить редкий вариант с самим гнездом на корпусе.
Если после всего этого микрофон так и не появляется в списке устройств записи, а на телефоне продолжает работать без проблем, тогда уже вероятна проблема именно с распознаванием типа разъёма конкретно на этой модели ноутбука, и стоит поискать, не было ли похожих жалоб именно на эту модель в отзывах.
Лучший ответ
v4-flash
v4-flash
Почему ноутбук не видит микрофон от наушников?
Проверка настроек записи Откройте параметры звука, раздел записи, убедитесь, что гарнитура вообще отображается в списке устройств, а не только в разделе воспроизведения.
Тип разъёма Комбинированный джек Windows иногда определяет только как наушники без микрофона, особенно после обновления, тогда помогает панель управления звуковой картой, где можно вручную указать тип подключённого устройства.
Уровень и разрешения Проверьте, не опущен ли уровень громкости микрофона на ноль, и отдельно проверьте разрешения на доступ к микрофону в параметрах конфиденциальности для приложений и для классических программ вроде Zoom.
Драйвер Важно: если ничего из перечисленного не помогло, обновите звуковой драйвер именно с сайта производителя ноутбука, а не через центр обновления Windows, универсальный драйвер иногда хуже работает с комбинированными разъёмами конкретной модели.